ここを意識し続けられると
あなたの仕事は
加速度的によくなる
今日も
あなたの人生を１ミリでも
面白く、楽しくしたい
今日は、久しぶりに
回転寿司に
はま・くら・スシロー
といったメジャーどころは
ちゃんと沖縄にもあるよ
コーンとかツナマヨとか好き
食後、はま寿司は、タッチパネルで
お会計ボタンを押すことによって
データが確定しレジに反映されるらしい
いつもは、会計ボタンを押すのだが
今日はすっかり忘れて・・・
バーコードを読んでも金額がでない
レジ係のお姉さんが
あたふたしてたところ
店長さんらしき人がヘルプに
うちのシステムの都合で申し訳ないです
と、一言こちらに声かけしてくれて
裏側での作業をレクチャーしてた
お会計時はボタンをお客さんに
押してもらうのは
お寿司屋さんシステムの都合
こんなん、はじめてきた人や
外国人の方なんて
絶対にわからないから
店長さんが優しく
お姉さんに伝えていて
うんうんって聞いてた
これが、お会計ボタン押しました？
って、ツンツンして聞かれたら
確実にイラっとしてしまう
それが
うちの都合ですいません！
わかりずらいですよね〜
って、寄り添う言葉があるだけで
責められてる気はまったくしないし
なんか良い店員さんだって感じる
これが
簡単そうにみえてかなり難しい
お客様の立場にたって考える
毎日、業務をしていると
”当たり前”になってしまうけどさ
それは毎日やって慣れたから
はじめての方、外国の方
お久しぶりの方
それはわからなくて当然
そういった意識が大切で
寄り添う声かけが大事だよ！
店長さんの心の声が聞こえた
お客様の立場にたって考える
これが本当に重要！
はい、2回目です笑
言葉では簡単だけど
すぐ忘れちゃうよね
だからこそ、意識して意識し続けて
相手の立場から考える！
そんな事を学ばせてもらいました
では、今日のテスラちゃん
FSD（フルセルフドライビング）
という完全自動運転のβ版
日本では道路交通法上
完全自動運転が許可されていないので
あくまでも人の監督下のもとで使用
今日は高速を運転している時に
FSDを使用
そしたらこんな表示が！
ちゃんと助手席の人に撮影してもらってます笑
悪天候だから
自分でコントロールしなさい！
って事ですね
ちゃんと安全面を考慮してる〜！
って、勝手に感動してました
今日も
読んでくれて
ありがとう
コメント