お客様の想像を超えていくことってめちゃ大事だよね
びっくりさせたい！喜ばせたい！その気持ちが先じゃない？
写真じゃ伝わらないけど想像を超えるでかさ
お魚大統漁想像を超えて料理が出てくる
ストップっていうまで13種類！！
逆にさ期待通りって「まあ普通」になっちゃう誰の記憶にも残らない
だからこそ「え？こんなことまで？」っていう小さなサプライズが相手の心を掴むんだと思う
車を売るのも同じただ納車して終わりじゃなくて「ここまでしてくれるの！？」って喜んでもらうことがゴール
例えば納車の時に花束を用意するとか充電の豆知識を手書きで渡すとか大げさじゃなくてもいいのよ
そのひと手間で「あの店いいよ！」ってファンになってくれる
だから先に売上とか効率じゃなくて「びっくりさせたい」「喜ばせたい」この心がけを持ち続けたい
それが結局一番の集客でありリピートにつながるんだよね
今日のギフトあなたのまわりの人をちょっとびっくりさせてみよう「そこまでしてくれるの！？」って言われるくらい小さな一歩で大丈夫だよ
今日も
読んでくれてありがとう
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